返品交換について

●ご注意
※商品発送後の不良品以外のお客様都合での返品、交換はご理由に関わらず、一切お受けできませんのでご了承下さい。商品が当方へ戻ってきた場合の返金は出来かねます。

購入店舗・理由により対応が異なり事務所ではお客様の個人情報をお調べする事が出来ないので①名前②注文番号③問い合わせ内容を【info@foxinc.jp】へメールをお願い致します。

●不良品の返品を受け付ける条件
□不具合品に限り、商品ご到着後5営業日以内にメールでご連絡を頂いた場合の商品に限り対応させて頂きます。
□返品交換の際はお納め時の状態で返品してください。
□事前にメールを頂いていない場合はお断りする場合がございます。

【不良品の返品条件】
●下記の様な商品は、返品・交換がお受けできませんのでご了承ください。
・到着後6日以上経過した商品
・お客様の手元で加工、破損・使用した商品
 ※5日以内でもお断りさせて頂く場合がございます
・お客様が一度でもご利用いただきました商品(試着程度は除きます)
・商品の箱や付属物が無い場合、フィルムなど付属品のみご使用いただいている場合は
 返金金額から差し引かせて頂く場合がございます。

【不良品の返品の送料・手数料の負担について】
●次の場合は、返品交換について返品送料はいただきません。
・商品が到着時、あるいは開封した段階で破損していた場合
・お申込と異なる商品が届いた場合
これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
責任をもって速やかに対処させていただきます。


【返品先について】
●株式会社FOX カスタマーサポートセンター
〒100-0006
東京都千代田区有楽町二丁目2番1号 X-PRESS有楽町 10階
TEL: 0570-666355
※弊社では、お客様からのお問い合わせ内容を正確に把握し、問題を早期に解決するために、
お問い合わせはメールでお願いしております。
メール:info@foxinc.jp